ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

SpiegelHeizung4U.at

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Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die nachstehenden Begriffe mit der folgenden Bedeutung.

Unternehmen

SpiegelHeizung4U, betrieben von Q24U mit Sitz in Gorinchem, Niederlande.

Kunde

Jede natürliche oder juristische Person, die Produkte bei SpiegelHeizung4U erwirbt.

Verbraucher

Jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer

Jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Vertrag

Jede Vereinbarung zwischen SpiegelHeizung4U und dem Kunden über den Verkauf von Produkten über den Online-Shop oder im Rahmen eines sonstigen Fernabsatzgeschäfts.

Website

Der Online-Shop unter:

www.spiegelheizung4u.at

Produkte

Alle von SpiegelHeizung4U angebotenen Produkte, insbesondere:

• Spiegelheizungen
• Spiegelheizfolien
• Maßgefertigte Spiegelheizungen
• Netzteile
• LED-Treiber
• Steuerungen
• Schalter
• Zubehör
• Ersatzteile
• Installationsmaterial

Maßanfertigung

Jedes Produkt, das nach den individuellen Maßen, Zeichnungen, Spezifikationen oder sonstigen Vorgaben des Kunden hergestellt, montiert oder angepasst wird.

Bestellung

Jede vom Kunden abgegebene Bestellung über den Erwerb eines oder mehrerer Produkte.

Werktag

Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in den Niederlanden.

Höhere Gewalt

Jeder Umstand außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von SpiegelHeizung4U, der die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen vorübergehend oder dauerhaft verhindert.

Widerrufsrecht

Das gesetzliche Recht des Verbrauchers, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb der geltenden Frist gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu widerrufen.

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Artikel 2 – Unternehmensinformationen

SpiegelHeizung4U (Q24U)

Marinus Spronklaan 49A

4205 CG Gorinchem

Niederlande

Telefon:

+31 (0)183 513995

E-Mail: info@spiegelheizung4u.at

Website: www.spiegelheizung4u.at

Handelskammer (Niederlande): 66124891

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002052487B79

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Artikel 3 – Geltungsbereich

3.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Bestellungen und Verträge zwischen SpiegelHeizung4U und dem Kunden.

3.2 Mit Aufgabe einer Bestellung über die Website bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

3.3 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn SpiegelHeizung4U diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

3.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

3.5 Soweit zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften dem Verbraucher weitergehende Rechte einräumen, bleiben diese unberührt.

3.6 Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

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Artikel 4 – Produkte und Produktinformationen

4.1 SpiegelHeizung4U ist bemüht, sämtliche Informationen auf der Website vollständig, richtig und aktuell zu halten.

4.2 Abbildungen, Produktfotos, Zeichnungen, technische Daten, Maße, Farben und Produktbeschreibungen dienen ausschließlich der Information.

Geringfügige Abweichungen können insbesondere entstehen durch:

• übliche Fertigungstoleranzen;
• unterschiedliche Bildschirmeinstellungen;
• Lichtverhältnisse bei Produktfotografien;
• technische Produktverbesserungen;
• Änderungen durch Lieferanten.

Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

4.3 Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich sämtliche Maße als ungefähre Angaben und unterliegen den üblichen Fertigungstoleranzen.

4.4 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, vor der Bestellung zu prüfen, ob das ausgewählte Produkt für den vorgesehenen Einsatzzweck geeignet ist.

4.5 SpiegelHeizung4U behält sich das Recht vor, Produkte jederzeit zu verbessern, zu ändern oder aus dem Sortiment zu nehmen, sofern bereits geschlossene Verträge hiervon nicht betroffen sind.

4.6 Offensichtliche Schreibfehler, Preisfehler, technische Irrtümer oder versehentlich veröffentlichte fehlerhafte Informationen begründen keine Verpflichtung für SpiegelHeizung4U.

4.7 Produkte, die einen elektrischen Anschluss erfordern, sind ausschließlich gemäß der mitgelieferten Montageanleitung sowie den im jeweiligen Installationsland geltenden elektrotechnischen Vorschriften zu installieren.

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Artikel 5 – Angebote, Bestellungen und Vertragsabschluss

5.1 Sämtliche Angebote auf der Website sind freibleibend und gelten vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit.

5.2 Ein Vertrag kommt erst zustande, nachdem SpiegelHeizung4U die Bestellung angenommen und dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt hat.

5.3 SpiegelHeizung4U behält sich das Recht vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei:

• offensichtlichen Preisfehlern;
• technischen Fehlern;
• Betrugsverdacht;
• Problemen bei der Zahlungsabwicklung;
• Nichtverfügbarkeit eines Produkts;
• unvollständigen oder fehlerhaften Angaben des Kunden.

5.4 Sollte ein Produkt nach Eingang der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, wird SpiegelHeizung4U den Kunden schnellstmöglich informieren.

Der Kunde kann dann wählen zwischen:

• Lieferung eines gleichwertigen Produkts;
• Warten auf die erneute Verfügbarkeit;
• vollständiger oder teilweiser Stornierung der Bestellung mit entsprechender Rückerstattung.

5.5 SpiegelHeizung4U ist berechtigt, Bestellmengen in angemessenem Umfang zu begrenzen, um Missbrauch oder unzulässigen Weiterverkauf zu verhindern.

5.6 Bestellungen von Maßanfertigungen werden mit Beginn der Produktion verbindlich.

Nach Produktionsbeginn ist eine Änderung oder Stornierung der Bestellung grundsätzlich nicht mehr möglich, sofern SpiegelHeizung4U dem nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

5.7 SpiegelHeizung4U ist berechtigt, die vom Kunden angegebenen Daten zu überprüfen, soweit dies zur Betrugsprävention oder Zahlungsprüfung angemessen erforderlich ist.

5.8 Die automatische Eingangsbestätigung einer Bestellung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.

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Artikel 6 – Preise und Zahlung

6.1 Preise

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese anwendbar ist.

Für Kunden außerhalb der Europäischen Union kann die Mehrwertsteuer entfallen. Etwaige Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern oder sonstige Gebühren des Bestimmungslandes trägt ausschließlich der Kunde.

6.2 Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert berechnet und dem Kunden vor Abschluss der Bestellung eindeutig angezeigt.

6.3 Preisänderungen

SpiegelHeizung4U behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern.

Bereits angenommene Bestellungen bleiben von Preisänderungen unberührt.

6.4 Preisirrtümer

Trotz größter Sorgfalt können aufgrund technischer Fehler, Systemfehler oder menschlicher Irrtümer offensichtliche Preisfehler auftreten.

In einem solchen Fall behält sich SpiegelHeizung4U das Recht vor, die Bestellung vor dem Versand zu stornieren und bereits geleistete Zahlungen vollständig zu erstatten.

6.5 Zahlungsmethoden

Die Zahlung erfolgt über eine der während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden.

Je nach Lieferland können unter anderem folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen:

• Kreditkarte
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Banküberweisung
• Lokale Zahlungsmethoden

SpiegelHeizung4U behält sich das Recht vor, Zahlungsmethoden jederzeit hinzuzufügen oder zu entfernen.

6.6 Zahlungsprüfung

Bestellungen können einer Zahlungs- und Betrugsprüfung unterzogen werden.

SpiegelHeizung4U ist berechtigt, vor dem Versand zusätzliche Informationen anzufordern, soweit dies zur Vermeidung von Betrug oder zur Zahlungsprüfung erforderlich ist.

6.7 Fehlgeschlagene Zahlungen

Kann eine Zahlung nicht autorisiert werden, wird sie storniert oder rückgängig gemacht, ist SpiegelHeizung4U berechtigt, die Bestellung auszusetzen oder zu stornieren, ohne hierfür haftbar zu sein.

6.8 Rückerstattungen

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, mit der die ursprüngliche Zahlung geleistet wurde, soweit dies technisch möglich ist.

Die Bearbeitungsdauer hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut ab.

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Artikel 7 – Lieferung

7.1 Liefergebiet

SpiegelHeizung4U liefert innerhalb Europas.

Lieferungen in Länder außerhalb Europas können auf Anfrage möglich sein.

7.2 Lieferzeiten

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten stellen unverbindliche Richtwerte dar.

SpiegelHeizung4U bemüht sich, diese einzuhalten, übernimmt jedoch keine Garantie für bestimmte Liefertermine.

Lieferverzögerungen berechtigen den Kunden nicht zu Schadensersatzansprüchen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes vorsehen.

7.3 Versand

Bestellungen werden in der Regel nach erfolgreichem Zahlungseingang und Zahlungsprüfung versandt.

Enthält eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten, kann SpiegelHeizung4U Teillieferungen vornehmen.

7.4 Teillieferungen

SpiegelHeizung4U ist berechtigt, Bestellungen in mehreren Teillieferungen auszuführen, sofern dies zumutbar ist.

Teillieferungen berechtigen den Kunden nicht zur Stornierung der restlichen Bestellung.

7.5 Lieferanschrift

Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferanschrift anzugeben.

SpiegelHeizung4U haftet nicht für Lieferverzögerungen, zusätzliche Kosten oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben.

7.6 Nicht zustellbare Sendungen

Wird eine Sendung insbesondere aufgrund

• einer falschen Lieferanschrift;
• einer Annahmeverweigerung;
• einer nicht abgeholten Sendung;
• unvollständiger Zollangaben des Kunden;

an SpiegelHeizung4U zurückgesendet, ist SpiegelHeizung4U berechtigt, dem Kunden die entstandenen Versand-, Rücksendungs-, Lager- oder Bearbeitungskosten in Rechnung zu stellen.

7.7 Versanddienstleister

Der Versand erfolgt unter anderem mit folgenden Versanddienstleistern:

• DHL
• PostNL
• DPD
• UPS
• FedEx
• GLS

oder einem anderen anerkannten internationalen Versandunternehmen.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig vom Lieferland, den Paketmaßen und der jeweiligen Verfügbarkeit.

7.8 Lieferverzögerungen

SpiegelHeizung4U haftet nicht für Lieferverzögerungen, die insbesondere verursacht werden durch:

• Zollabfertigung;
• Transportstörungen;
• außergewöhnliche Witterungsverhältnisse;
• Streiks;
• behördliche Maßnahmen;
• Verzögerungen durch Versanddienstleister;
• Fälle höherer Gewalt.

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Artikel 8 – Eigentumsvorbehalt und Gefahrübergang

8.1 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen bleiben alle gelieferten Produkte Eigentum von SpiegelHeizung4U.

8.2 Unternehmer

Gegenüber Unternehmern geht das Eigentum an den Produkten erst nach vollständiger Begleichung aller Forderungen aus dem jeweiligen Vertrag auf den Kunden über.

8.3 Verbraucher

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Produkte an den Verbraucher oder an eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über.

8.4 Unternehmer

Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen oder an die vereinbarte Lieferadresse über, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

8.5 Prüfung der Lieferung

Der Kunde wird gebeten, die gelieferten Produkte unmittelbar nach Erhalt zu überprüfen.

Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst unverzüglich sowohl dem Versanddienstleister als auch SpiegelHeizung4U gemeldet werden.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.

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Artikel 9 – Widerrufsrecht

9.1 Widerrufsfrist

Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

9.2 Beginn der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.

Besteht eine Bestellung aus mehreren Teillieferungen, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Lieferung.

9.3 Ausübung des Widerrufsrechts

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher SpiegelHeizung4U vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss informieren.

Hierfür kann das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwendet werden, dessen Verwendung jedoch nicht verpflichtend ist.

9.4 Rücksendung der Produkte

Nach Erklärung des Widerrufs hat der Verbraucher die Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen an SpiegelHeizung4U zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

9.5 Umgang mit den Produkten

Der Verbraucher darf die Produkte nur insoweit prüfen und testen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Die Produkte sollten nach Möglichkeit vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

9.6 Wertverlust

Der Verbraucher haftet ausschließlich für einen Wertverlust der Produkte, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Soweit gesetzlich zulässig, ist SpiegelHeizung4U berechtigt, einen entsprechenden Wertverlust von der Rückerstattung abzuziehen.

9.7 Rückerstattung

Nach einem wirksamen Widerruf erstattet SpiegelHeizung4U sämtliche vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart entstehen, werden nicht erstattet.

9.8 Erstattungsfrist

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem frühesten der folgenden Zeitpunkte:

• Eingang der zurückgesendeten Produkte; oder
• Nachweis, dass die Produkte zurückgesandt wurden.

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Artikel 10 – Maßanfertigungen

10.1 Begriffsbestimmung

Als Maßanfertigungen gelten sämtliche Produkte, die nach den individuellen Maßen, Spezifikationen, Zeichnungen oder sonstigen Vorgaben des Kunden hergestellt, montiert oder angepasst werden.

Hierzu gehören insbesondere:

• maßgefertigte Spiegelheizungen;
• Spiegelheizungen mit Aussparungen oder Sonderausschnitten;
• Spiegelheizungen in Sonderformen;
• Produkte mit Sondermaßen;
• speziell zusammengestellte elektrische Komponenten;
• Produkte, die ausschließlich auf Kundenbestellung gefertigt werden und nicht zum Standardsortiment gehören.

10.2 Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit sämtlicher Maße, Spezifikationen, Zeichnungen, Dateien oder sonstiger Angaben, die im Zusammenhang mit der Bestellung übermittelt werden.

SpiegelHeizung4U haftet nicht für Fehler, die auf unrichtige oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind.

10.3 Produktionsbeginn

Die Herstellung von Maßanfertigungen beginnt in der Regel kurz nach Annahme der Bestellung.

Nach Beginn der Produktion kann die Bestellung grundsätzlich weder geändert noch storniert werden, sofern SpiegelHeizung4U nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

10.4 Fertigungstoleranzen

Aufgrund des Herstellungsprozesses können geringfügige Maßabweichungen auftreten.

Diese Fertigungstoleranzen entsprechen den üblichen Produktionsstandards und stellen keinen Sachmangel dar.

10.5 Farbe und Ausführung

Geringfügige Unterschiede hinsichtlich Farbe, Oberflächenbeschaffenheit, Kennzeichnungen oder Ausführung zwischen Produktabbildungen und der gelieferten Ware sind produktionsbedingt möglich.

Solche Abweichungen begründen keinen Mangel.

10.6 Ausschluss des Widerrufsrechts

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen besteht kein Widerrufsrecht für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden.

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Artikel 11 – Rücksendungen und Rückerstattungen

11.1 Allgemeines

SpiegelHeizung4U ist bemüht, den Rückgabeprozess für den Kunden so einfach und transparent wie möglich zu gestalten.

11.2 Rücksendung anmelden

Vor jeder Rücksendung wird der Kunde gebeten, den Kundenservice zu kontaktieren, damit die entsprechenden Rücksendeanweisungen übermittelt werden können.

11.3 Verpackung

Die zurückzusendenden Produkte sind sorgfältig zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden.

Nach Möglichkeit sollte die Originalverpackung verwendet werden.

11.4 Rücksendekosten

Sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde oder gesetzliche Vorschriften etwas anderes bestimmen, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

SpiegelHeizung4U empfiehlt die Nutzung eines Versanddienstleisters mit Sendungsverfolgung und gegebenenfalls Transportversicherung.

11.5 Prüfung der Rücksendung

Alle zurückgesandten Produkte werden nach Eingang überprüft, insbesondere hinsichtlich:

• Übereinstimmung mit der ursprünglichen Bestellung;
• möglicher Transportschäden;
• eines Gebrauchs, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

11.6 Teilweise Rückerstattung

Soweit gesetzlich zulässig, ist SpiegelHeizung4U berechtigt, einen angemessenen Abzug wegen Wertverlusts vorzunehmen, sofern dieser auf einen übermäßigen Gebrauch der Ware zurückzuführen ist.

11.7 Art der Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde für die ursprüngliche Zahlung verwendet hat.

11.8 Bearbeitungsfrist

Rückerstattungen erfolgen schnellstmöglich und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte oder eines ausreichenden Nachweises über deren Rücksendung.

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Artikel 12 – Gewährleistung

12.1 Gesetzliche Gewährleistung

Verbraucher haben Anspruch auf die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.

12.2 Freiwillige Garantie

Soweit für einzelne Produkte eine freiwillige Herstellergarantie oder Händlergarantie angeboten wird, ergeben sich deren Umfang und Dauer aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder den beigefügten Unterlagen.

12.3 Umfang der Gewährleistung

Die Gewährleistung umfasst ausschließlich Material- oder Herstellungsfehler, die bei bestimmungsgemäßem und sachgemäßem Gebrauch auftreten.

12.4 Ausschluss der Gewährleistung

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden, die entstehen durch:

• unsachgemäße Installation;
• Installation durch nicht qualifiziertes Personal, sofern eine fachgerechte Installation empfohlen wird;
• falsche Spannungswahl;
• fehlerhaften elektrischen Anschluss;
• Nichtbeachtung der Montageanleitung;
• unsachgemäßen Gebrauch;
• Fehlbedienung;
• Stoß- oder Fallschäden;
• Fahrlässigkeit;
• eigenmächtige Veränderungen;
• normalen Verschleiß;
• rein optische Mängel ohne Einfluss auf die Funktion;
• Feuchtigkeitseinwirkung bei Produkten, die hierfür nicht vorgesehen sind;
• äußere Einflüsse.

12.5 Gewährleistungsverfahren

Vor einer Rücksendung im Rahmen der Gewährleistung hat sich der Kunde mit SpiegelHeizung4U in Verbindung zu setzen.

Zur Prüfung des Anspruchs können Fotos, Videos oder weitere Informationen angefordert werden.

12.6 Überprüfung

Zurückgesandte Produkte können vor Anerkennung eines Gewährleistungsanspruchs überprüft und getestet werden.

12.7 Unberechtigte Gewährleistungsansprüche

Ergibt die Überprüfung, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, ist SpiegelHeizung4U berechtigt, dem Kunden nach vorheriger Information angemessene Prüf-, Versand- oder Bearbeitungskosten in Rechnung zu stellen.

12.8 Nachbesserung oder Ersatzlieferung

Wird ein Gewährleistungsanspruch anerkannt, kann SpiegelHeizung4U nach eigener Wahl und im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften:

• das Produkt reparieren;
• das Produkt ersetzen;
• ein gleichwertiges Ersatzprodukt liefern;
• den Kaufpreis erstatten.

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Artikel 13 – Installation und sichere Verwendung

13.1 Installation

Der Kunde ist für die fachgerechte und sichere Installation der Produkte verantwortlich.

13.2 Fachgerechte Installation

Bei Produkten mit elektrischem Anschluss empfiehlt SpiegelHeizung4U ausdrücklich die Installation durch eine qualifizierte Elektrofachkraft oder eine entsprechend sachkundige Person.

13.3 Einhaltung der Vorschriften

Die Installation hat entsprechend

• der mitgelieferten Montageanleitung;
• den im Installationsland geltenden elektrotechnischen Vorschriften;
• den einschlägigen Bauvorschriften;
• den allgemein anerkannten Sicherheitsstandards

zu erfolgen.

13.4 Prüfung der Eignung

Vor Beginn der Installation hat der Kunde zu prüfen, ob das ausgewählte Produkt für den vorgesehenen Einsatz geeignet ist.

13.5 Kontrolle vor der Installation

Der Kunde sollte das Produkt unmittelbar nach Erhalt und vor der Installation auf sichtbare Mängel überprüfen.

Bereits fest installierte Produkte sollten ausschließlich auf Anweisung von SpiegelHeizung4U wieder ausgebaut werden.

13.6 Haftungsbeschränkung

SpiegelHeizung4U haftet insbesondere nicht für Schäden, die entstehen durch:

• unsachgemäße Installation;
• fehlerhafte Verkabelung;
• ungeeignete elektrische Anlagen;
• Verwendung außerhalb der Produktspezifikationen;
• Nichtbeachtung der Montageanleitung;
• Veränderungen durch den Kunden oder Dritte.

13.7 Sicherheit

Die Produkte dürfen ausschließlich entsprechend den mitgelieferten Sicherheits- und Montagehinweisen sowie den geltenden gesetzlichen Vorschriften verwendet werden.

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Artikel 14 – Unternehmer

14.1 Anwendungsbereich

Bestimmte Rechte aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Verbraucher und finden auf Unternehmer keine Anwendung, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes bestimmen.

14.2 Wareneingangsprüfung

Unternehmer sind verpflichtet, die gelieferten Produkte unverzüglich nach Erhalt zu prüfen.

Offensichtliche Mängel, Transportschäden oder Falschlieferungen sind SpiegelHeizung4U innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt mitzuteilen.

14.3 Verantwortung des Unternehmers

Der Unternehmer trägt die Verantwortung dafür, dass die bestellten Produkte für den vorgesehenen gewerblichen Verwendungszweck geeignet sind.

14.4 Haftungsbegrenzung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von SpiegelHeizung4U gegenüber Unternehmern auf den Rechnungsbetrag der betroffenen Produkte beschränkt.

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Artikel 15 – Haftung

15.1 Allgemeines

Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit dies nach zwingendem Recht unzulässig wäre.

15.2 Unmittelbare Schäden

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften haftet SpiegelHeizung4U ausschließlich für unmittelbare Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

15.3 Mittelbare Schäden

Soweit gesetzlich zulässig, haftet SpiegelHeizung4U nicht für mittelbare oder Folgeschäden, insbesondere nicht für:

• entgangenen Gewinn;
• Umsatzausfälle;
• Betriebsunterbrechungen;
• Verlust von Verträgen;
• entgangene Einsparungen;
• Verlust des Firmenwerts;
• Datenverlust;
• Ansprüche Dritter.

15.4 Produktauswahl

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, das für seinen Verwendungszweck geeignete Produkt auszuwählen.

SpiegelHeizung4U haftet nicht für Schäden, die auf einer ungeeigneten Produktauswahl durch den Kunden beruhen.

15.5 Haftungshöchstgrenze

Soweit SpiegelHeizung4U haftet, ist die Haftung auf den vom Kunden tatsächlich gezahlten Kaufpreis des betreffenden Produkts beschränkt, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.

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Artikel 16 – Höhere Gewalt

16.1 Begriffsbestimmung

SpiegelHeizung4U haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von SpiegelHeizung4U liegen.

16.2 Beispiele

Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere:

• Naturkatastrophen;
• Brände;
• Überschwemmungen;
• Krieg;
• Terrorismus;
• innere Unruhen;
• Streiks;
• Pandemien;
• Epidemien;
• behördliche Maßnahmen;
• Stromausfälle;
• Ausfälle von Internet- oder Telekommunikationsnetzen;
• Cyberangriffe;
• Transportstörungen;
• Rohstoffknappheit;
• Lieferantenausfälle;
• Verzögerungen durch Versanddienstleister.

16.3 Aussetzung der Verpflichtungen

Während eines Ereignisses höherer Gewalt ruhen die Verpflichtungen von SpiegelHeizung4U für die Dauer des Ereignisses.

16.4 Andauernde höhere Gewalt

Dauert ein Fall höherer Gewalt unangemessen lange an, sind beide Vertragsparteien berechtigt, den Vertrag ohne Schadensersatzansprüche zu beenden, soweit gesetzliche Verpflichtungen dem nicht entgegenstehen.

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Artikel 17 – Geistiges Eigentum

17.1 Schutzrechte

Sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an der Website und deren Inhalten stehen ausschließlich SpiegelHeizung4U oder den jeweiligen Rechteinhabern zu.

17.2 Geschützte Inhalte

Hierzu gehören insbesondere:

• Produktfotos;
• Produktabbildungen;
• Produktbeschreibungen;
• Bedienungsanleitungen;
• technische Zeichnungen;
• Schaltpläne;
• Logos;
• Marken;
• Software;
• Webdesign;
• Datenbanken;
• Texte und Grafiken.

17.3 Nutzung

Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Übersetzung, Verbreitung oder sonstige Nutzung der Inhalte der Website ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von SpiegelHeizung4U unzulässig, soweit gesetzliche Vorschriften nichts anderes erlauben.

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Artikel 18 – Datenschutz

18.1 Verarbeitung personenbezogener Daten

SpiegelHeizung4U verarbeitet personenbezogene Daten entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese Anwendung findet.

18.2 Verarbeitungszwecke

Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet für:

• Bearbeitung von Bestellungen;
• Zahlungsabwicklung;
• Versand der Produkte;
• Kundenservice;
• Gewährleistungsabwicklung;
• Betrugsprävention;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

18.3 Datenschutzerklärung

Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

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Artikel 19 – Beschwerden

19.1 Kundenservice

SpiegelHeizung4U legt großen Wert auf die Zufriedenheit seiner Kunden.

19.2 Reklamationen

Beanstandungen hinsichtlich eines Produkts oder einer Dienstleistung sollten möglichst zeitnah dem Kundenservice mitgeteilt werden.

19.3 Bearbeitungszeit

SpiegelHeizung4U bemüht sich, den Eingang einer Reklamation innerhalb von zwei (2) Werktagen zu bestätigen.

Sollte eine weitergehende Prüfung erforderlich sein, wird der Kunde entsprechend informiert.

19.4 Streitbeilegung

Kann eine Reklamation nicht einvernehmlich gelöst werden, kann der Verbraucher das unabhängige Streitbeilegungsverfahren von WebwinkelKeur (Valued Shops) nutzen, sofern dessen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.

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Artikel 20 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

20.1 Anwendbares Recht

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie sämtliche Verträge zwischen SpiegelHeizung4U und dem Kunden gilt ausschließlich niederländisches Recht.

20.2 Verbraucherschutz

Soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates des Verbrauchers weitergehende Rechte gewähren, bleiben diese unberührt.

20.3 Gerichtsstand

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das zuständige Gericht in den Niederlanden, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.

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Artikel 21 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

21.1 Änderungen

SpiegelHeizung4U behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

21.2 Gültige Fassung

Für den jeweiligen Vertrag gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

21.3 Bereits geschlossene Verträge

Änderungen gelten nicht für bereits geschlossene Verträge, sofern gesetzliche Vorschriften nichts anderes verlangen.

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Artikel 22 – Schlussbestimmungen

22.1 Vollständige Vereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen SpiegelHeizung4U und dem Kunden hinsichtlich sämtlicher Käufe über die Website dar.

22.2 Teilunwirksamkeit

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

22.3 Kontakt

Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten Sie bitte an:

SpiegelHeizung4U (Q24U)

Marinus Spronklaan 49A

4205 CG Gorinchem

Niederlande

Telefon:

+31 (0)183 513995

E-Mail: info@spiegelheizung4u.at

Website: www.spiegelheizung4u.at

Handelskammer (Niederlande): 66124891

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002052487B79